Application métier
Le Portail Garanties est l'application développée par Miicom pour SDS, spécialiste de la distribution de pièces détachées pour l'électroménager. Elle centralise le traitement des demandes de garantie déposées par les distributeurs et réparateurs pour le compte de grandes marques (Beko, Electrolux, Whirlpool, Haier, B/S/H...).
L'application gère l'ensemble du cycle de vie d'une demande : réception, affectation à un gestionnaire, suivi de l'état, clôture et archivage. Elle intègre des exports dédiés (Agora, état des dossiers, import GOLD) pour synchroniser les données avec les systèmes des marques partenaires.
Les données de garantie sont exposées à l'application par une API REST Node.js dédiée (documentée via Swagger), déployée en microservice indépendant sur MariaDB.
Le portail authentifie ses utilisateurs via un microservice d'identité partagé (Node.js / Keycloak) commun aux applications de l'écosystème SDS.