# Miicom > Miicom est une agence de développement d'**applications métier sur-mesure pour PME et ETI**, basée à Bordeaux (Gironde) et dans les Landes, et organisme de formation. Spécialités : applications métier sur-mesure (portails B2B, gestion des garanties, logistique des retours, intégration ERP et référentiels d'identités), développement web et mobile, audit de code, référencement SEO local, et formation à l'IA et à l'automatisation. Dirigée par Lilian Calliot, développeur web (+10 ans) et formateur intervenant à Ynov Campus et ECV Digital. ## Positionnement **Cible principale : PME et ETI** dont l'activité ne rentre pas dans un progiciel du marché. Miicom conçoit, développe, héberge et maintient des applications métier construites sur les processus réels de l'entreprise — SAV et garanties, relation revendeurs, logistique inverse, portails B2B — en se synchronisant avec l'ERP existant plutôt qu'en le remplaçant. Interlocuteur unique du cadrage à l'exploitation : la personne qui écrit le code est celle qui maintient l'application. Miicom propose par ailleurs de la **formation à l'IA et à l'automatisation** pour les dirigeants de TPE/PME et leurs équipes (sans coder) : tri et réponse aux emails, relance automatique des devis, publication sur les réseaux sociaux, reporting. ## Applications métier en production (volumétries relevées en base le 2 août 2026) Miicom développe et maintient l'écosystème applicatif de SDS, distributeur de pièces détachées : - **Portail de garanties** (garanties.sds.fr) : plus de 340 000 dossiers de garantie traités, dont plus de 8 000 sur les 12 derniers mois ; plus de 620 000 pièces et plus de 370 000 produits au référentiel. - **Retours matériel** (retours.sds.fr) : plus de 70 000 tâches de retour suivies, plus de 36 000 colis tracés, plus de 500 marques. - **Marketplace B2B** (sdsmarket.fr) : plus de 65 000 ventes, plus de 67 000 pièces vendues, plus de 650 marques, plus de 550 revendeurs. - **Référentiel d'identités** : près de 9 000 comptes — chiffre unique pour les trois portails, qui partagent le même socle d'authentification. Le SI du client synchronise ses utilisateurs via une API dédiée ; une seconde API permet aux trois portails ci-dessus de les authentifier avec les mêmes identifiants, chacun avec ses droits propres. - **MIICSE — logiciel de gestion pour CSE** : déployé pour quatre comités sociaux et économiques, dont OREAG, SDS, ArianeGroup et Safran Ceramics. Ordres de grandeur : premier lot — un seul processus, mis en production — entre 5 000 et 10 000 € (4 à 8 semaines, sans reprise de données lourde ni intégration au SI) ; périmètre métier ciblé entre 15 000 et 30 000 € (2 à 4 mois) ; plateforme métier complète entre 40 000 et 120 000 € (9 à 18 mois, déploiement par lots). ## Coordonnées - Téléphone : +33 6 38 67 74 43 - Email : contact@miicom.fr - Adresse : 51 quai de Lawton, 33000 Bordeaux - Zone d'intervention : Bordeaux, Gironde, Landes, Nouvelle-Aquitaine + distanciel (visio) - Prise de RDV : https://calendly.com/lilian-calliot/30min ## Offres principales - [Application métier sur-mesure à Bordeaux](https://www.miicom.fr/application-metier-sur-mesure-bordeaux) : conception et développement d'applications métier pour PME et ETI — portails B2B et extranets revendeurs, gestion des garanties et du SAV, logistique et traçabilité des retours, intégration ERP/API et référentiels d'identités. Offre principale. - [Formation IA pour entreprises](https://www.miicom.fr/formation-ia) : automatiser ses tâches répétitives avec l'IA sans coder. Atelier découverte 3h (350 € HT), journée complète 7h jusqu'à 8 personnes (800 € HT), parcours sur mesure 2-3 jours (sur devis). Intra-entreprise, déductible du résultat imposable. - [Référencement SEO Bordeaux](https://www.miicom.fr/referencement-seo-bordeaux) : référencement naturel local pour entreprises de Gironde. - [Agence web à Bordeaux](https://www.miicom.fr/agence-web-bordeaux) : création de sites internet avec tarifs publics — site essentiel 690 €, site professionnel à partir de 1 500 €, e-commerce à partir de 2 000 €, puis abonnement annuel 150 à 350 € (hébergement, domaine, mises à jour, sauvegardes, heures d'accompagnement incluses). - [Création de sites internet](https://www.miicom.fr/offres) : sites vitrine, sites entreprise, e-commerce, sites associations. - [Développement d'applications web & mobiles](https://www.miicom.fr/developpement-applications-web-mobiles) : applications sur mesure B2B/B2C, solutions logicielles métier. - [Audit de code & due diligence](https://www.miicom.fr/audit-code-due-diligence) : audit technique pour rachat ou levée de fonds. - [Formations techniques](https://www.miicom.fr/formations-miicom) : PHP, Git, DevOps, Ansible, CMS, bases de données, configuration serveur. ## À propos du formateur / dirigeant Lilian Calliot — développeur web et formateur. Plus de 700 personnes formées depuis le début de son activité de formateur. Organisme de formation enregistré (numéro de déclaration d'activité officiel). Intervenant à Ynov Campus (réseau de 20+ campus) et ECV Digital. Pratique au quotidien l'automatisation des tâches avec l'IA (emails, relances, réseaux sociaux, reporting). ## Blog - [Blog Miicom](https://www.miicom.fr/blog) : articles pratiques sur l'automatisation IA, le développement web et le référencement. - [Automatiser ses tâches répétitives avec l'IA sans coder : par où commencer ?](https://www.miicom.fr/blog/automatiser-taches-ia-sans-coder) - [Combien coûte un site internet sur mesure à Bordeaux ?](https://www.miicom.fr/blog/cout-site-internet-sur-mesure-bordeaux) - [RGPD & Google Analytics : pourquoi passer à Matomo ?](https://www.miicom.fr/blog/rgpd-google-analytics-matomo) - [Reprendre un projet existant : pourquoi faire un audit de code d'abord ?](https://www.miicom.fr/blog/audit-code-avant-reprendre-projet) ## Pages utiles - [Réalisations / portfolio](https://www.miicom.fr/references) - [Contact & devis](https://www.miicom.fr/contact) - [Mentions légales](https://www.miicom.fr/mentions-legales) - [Politique de confidentialité](https://www.miicom.fr/politique-confidentialite)